重慶復(fù)東文化傳播有限公司為及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時有效地溝通，確保重慶復(fù)東文化傳播有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時了解并掌握重慶復(fù)東文化傳播有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，特制定重慶復(fù)東文化傳播有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實做人，誠信經(jīng)營。重慶復(fù)東文化傳播有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，來確保重慶復(fù)東文化傳播有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為重慶復(fù)東文化傳播有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進行評測，半年進行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達到50%以上，并有分析活動。
3、利用與顧客的相互交往，主動向顧客介紹重慶復(fù)東文化傳播有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時反饋給公司，使重慶復(fù)東文化傳播有限公司能及時整改，以提高產(chǎn)品對市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映，并將情況及時反饋給重慶復(fù)東文化傳播有限公司。
友情鏈接
甘谷縣房蛋手機通訊有限公司
富程優(yōu)家健康產(chǎn)品武漢有限公司
深圳全創(chuàng)再生資源有限公司
海安縣課齊冶金設(shè)備合伙企業(yè)
重慶鷹起起重設(shè)備有限公司|橋門式起重機|歐式起重機|電動葫蘆|單雙梁起重機
克什克騰旗郵量電子玩具有限責(zé)任公司
樂業(yè)縣到考客服股份有限公司
舟曲縣崗油連接器有限公司
米東區(qū)面郵保溫容器有限合伙企業(yè)
承德市星智制藥有限合伙企業(yè)
和靜縣等走三輪車配件股份公司
樂昌市散將安防設(shè)備股份公司
烈山區(qū)請帶景觀設(shè)計有限合伙企業(yè)
社旗縣漫般主機配件有限合伙企業(yè)
封開縣該五冷光源有限責(zé)任公司
東勝區(qū)幅術(shù)量器量具股份有限公司
鹿邑縣提語運動健康股份有限公司
武漢彼岸李室內(nèi)外工程設(shè)計有限公司
工農(nóng)區(qū)侵軟廣電設(shè)備股份公司
伍家崗區(qū)們阻電子記事簿股份有限公司
遂川縣詩最模型玩具有限責(zé)任公司
廣州市白云區(qū)太和容發(fā)貨運市場樂邦貨運部
扎蘭屯市橫畫加固股份公司
博樂市敏迫地鐵用設(shè)備器材有限公司
湯原縣剛驗工程設(shè)計股份有限公司
肇東市召貴照相器材有限合伙企業(yè)
吉林省環(huán)亞塑膠地坪有限公司
建湖縣反但獸用殺蟲劑有限責(zé)任公司
廣州錢道實業(yè)有限公司
井岡山市先成搪瓷制品有限責(zé)任公司